Пользовательское соглашение

Настоящий договор купли-продажи является публичной офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи товара с покупателем в интернет-магазине "Epicure".

1. Общие положения

1.1. ИП Epicure.kz., в лице Индивидуального предпринимателя – Бенько Максима Васильевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Агент», размещает настоящую Публичную оферту о заказе с последующей доставкой продовольственных товаров (далее – Товар) на сайте Интернет-магазина www.epicure.kz (далее — Сайт).

1.2. В соответствии со ст. 387, 395 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК) данный документ является публичной офертой, и в соответствии со статьей 396 ГК в случае принятия изложенных в ней условий физическое лицо, осуществляющее оплату Товара и его доставки, производит акцепт этой оферты, соглашаясь с условиями настоящей оферты.

1.2.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК, отправка Покупателем поручения соответствующему Агенту на закупку для Покупателя Товара в выбранном Покупателем магазине (далее — Заказ) является Акцептом.

1.2.2. Формирование корзины на Сайте с последующим оформлением Заказа является согласием Покупателя с условиями оферты, а также согласием принять и оплатить заказанные через Агента Товара, а также оплатить стоимость доставки Товара Агенту, доставившему Заказ на условиях, изложенных в оферте и фактическим заключением договора с Агентом.

1.3. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.

1.4. В настоящей оферте используются следующие термины и определения: «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Агентом Договор на нижеуказанных условиях; «Агент» — юридическое лицо, через которого Покупатель осуществляет заказ (покупку) Товара в выбранном Покупателем магазине и который доставляет заказ Покупателю; «Оферта» — публичное предложение Агента, адресованное любому физическому лицу (гражданину Республики Казахстан), заключить с Агентом договор (далее — Договор), по которому на существующих условиях по заказу Покупателя Агент закупает и доставляет Товары из выбранного на Сайте Покупателем магазина; «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора; «Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на Сайте;

«Доставка» — курьерские услуги Агента по доставке заказа Покупателю из выбранного Покупателем магазина;

«Электронная платежная система» — перечисление денежных средств за Товар и его доставку на банковский счет Агента.

«Сервис онлайн-оплаты Товара» — прикрепление в личном кабинете платежной банковской карты Покупателя к учетной записи Покупателя на Сайте для совершения онлайн-оплаты Товара и его доставки.

«Онлайн-оплата Товара» — безналичная оплата Товара и его доставки после сформирования заказа на Сайте платежной банковской картой Покупателя.

«Фактическая стоимость» — стоимость Заказа, рассчитанная исходя из веса и цены позиций на момент начала осуществления доставки Покупателю.

2. Предмет Договора

2.1. Покупатель осуществляет заказ (покупку) товаров путем оформления заказа на Сайте, с последующей оплатой стоимости заказанного Товара и его доставки, а Агент осуществляет доставку заказанного и оплаченного Товара Покупателю.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются собственностью ИП Epicure.kz. и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Сайт.

3.2. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующие данные о себе: — фамилию, имя;

— дата рождения;

— фактический адрес доставки;

— адрес электронной почты;

— контактный телефон.

3.3. Покупатель, формируя заказ выражает свое согласие на обработку персональных данных Агентом, на отражение персональных данных на странице Покупателя в личном кабинете. Целью обработки персональных данных согласно настоящему пункта является исполнение Агентом условий настоящего Договора. В целях данного пункта под обработкой персональных данных понимается: сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, рассылка электронных писем и SMS-сообщений, информирование об акциях и иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора. Агент обязуется принимать необходимые и достаточные меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

3.4. Агент не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Данную ответственность несет Покупатель.

3.5. Формирование корзины на Сайте с последующим оформлением заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Момент оформления Заказа является датой заключения Договора между Агентом и Покупателем. Оформляя заказ, Покупатель одновременно соглашается на условия Агента по доставке Заказа и его оплате.

3.6. Вся информация, размещенная на Сайте, носит справочный характер и может не в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках заказываемого Товара, но в обязательном порядке данная размещаемая информация будет систематически актуализироваться для полного соответствия размещаемой информации данным о Товаре, представленным в выбранном Покупателем магазине.

3.7. Агент в любое время без предварительного и последующего уведомления Покупателя имеет право на изменение, дополнение данного Договора. Любые изменения, дополнения вступают в силу по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента размещения данной информации на Сайте.

3.8. Покупатель вправе использовать акционные и скидочныепромокоды при оформлении Заказа. Используя промокод, Покупатель автоматически соглашается на условие промокода при его вводе.

3.9. При использовании промокодов при покупке Агент вправе ограничить максимальную сумму покупки, на которую может быть применен промокод, о чем информация указывается на Сайте.

4. Прием и возврат товара

4.1. В соответствии с условиями настоящего Договора и Политикой возврата товара Покупатель вправе:

4.1.1. Отказаться от заказанного Товара или его части в любое время до передачи Товара Покупателю (то есть до момента фактической доставки, оплаты Товара и стоимости его доставки). 4.1.2. Отказаться от заказанного Товара после его передачи в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его получения и возвратить либо обменять Товар в случае обнаружения недостатков Товара по качеству, предварительно уведомив Агента по телефонам или электронной почте, указанным в п. 9 настоящего Договора, о выявленных недостатках качества Товара.

4.2. Возврат денежных средств на банковскую карту, согласно условиям банков Агента и Покупателя, происходит в течение 3–10 рабочих дней с даты возврата Товара.

5. Условия доставки

5.1. Агент осуществляет доставку Товара на основании заказа от Покупателя, оформленного Покупателем на Сайте.

5.2. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки формируется в момент оформления заказа.

5.3. Право собственности на заказанный Товар, а также риск случайной утраты (гибели) или повреждения Товара переходит от Агента к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.

5.4. Покупателю в момент доставки Товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о Товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РК «О защите прав потребителей» (данная информация содержится на этикетках заказанного Товара).

6. Порядок, цена и сроки расчетов

6.1. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте, могут быть в одностороннем порядке без уведомления Покупателя изменены Агентом. При этом цена на заказанный и полностью оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

6.2. В случае, если выбранный Покупателем Товар отсутствует, Агент попытается согласовать замену отсутствующего Товара на аналогичный в выбранном Покупателем магазине.

6.3. Оплата Товара и его доставки производится Покупателем безналичным расчетом в тенге путем перечисления денежных средств на счет Агента при помощи электронных

платежных систем через Сервис онлайн-оплаты Товара, после формирования заказа на Сайте до доставки. Покупатель дает Агенту разрешение на безакцептное списание Фактической стоимости заказа и стоимости доставки с прикрепленной банковской карты.

6.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара и его доставки считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Агента. Стоимость доставки включена в итоговую стоимость Заказа.

7. Акции и специальные предложения

7.1. Все условия проводимых акций и специальных предложений для Покупателей, прописываются на Сайте.

7.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании корзины, Покупатель соглашается с условиями акций, размещенных на Сайте.

7.3. Оставляя свои контактные данные при оформлении заказа — номер телефона и электронную почту — Покупатель соглашается на рассылку информационных сообщений посредством SMS-сообщений, Push-уведомлений и писем на электронный ящик.

8. Личная и конфиденциальная информация

8.1. К личной и конфиденциальной информации Покупателя относятся: ФИО, дата рождения, фактический адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты и данные об оплате.

8.2. Сайт может собирать и использовать данные только для работы или в целях улучшения приложения.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9.2. Агент вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@epicure.kz. Претензия должна включать конкретный перечень нарушений со стороны Агента, номер и дату Заказа, контактные данные и подпись Покупателя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет отказ в ее рассмотрении по существу. Агент рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней.

9.4. В случае, если спор не удается урегулировать в претензионном порядке, спор может быть передан любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения Агента.

10. Иные условия

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. 11.2. В случае возникновения вопросов, Покупатель может обратиться по телефону +7 (775) 9601155 или по электронной почте info@epicure.kz.

11. Адрес и реквизиты Агента

Наименование: ИП Epicure.kz.

Юридический адрес: БЦ «Лотос» ул.Макатаева 117 литер «Б», офис 313

Фактический адрес: БЦ «Лотос» ул.Макатаева 117 литер «Б», офис 313

БИН: 951 221 000 092

ИИК: KZ 489470398993471715

В АО ДБ «Альфа-Банк»

БИК: ALFAKZKA

Талон № KZ31TWQ01575544 от 31.08.2021г.